Пользовательское соглашение(Условия использования)
На дату этой редакции Сервис предоставляется бесплатно, на этапе открытой обкатки (беты). Разделы о платной подписке (отмечены как «[ПЛАТНАЯ ЧАСТЬ]») не действуют и вступают в силу только после начала взимания платы и публикации соответствующей редакции. О переходе на платную модель Оператор заранее уведомит Пользователей через Бот.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование Telegram-бота и связанного с ним сервиса. Начиная использовать Сервис, вы принимаете условия Соглашения полностью и без оговорок. Если вы не согласны — не используйте Сервис.
1. Термины
- Оператор — владелец и администратор Сервиса «Work Story» (Telegram-бот @work_story_reminder_bot), контакт: workstoryreminderbot@gmail.com, далее также «мы».
- Бот — Telegram-бот @work_story_reminder_bot (https://t.me/work_story_reminder_bot).
- Сервис — функциональность Бота: приём сообщений, формирование из них задач с тегами и напоминаниями, отправка напоминаний, комментарии, архив, а также интеграция с подключаемыми сторонними сервисами управления задачами. Состав функций может меняться.
- Пользователь — лицо, использующее Сервис через свой аккаунт Telegram, далее также «вы».
- Сторонний сервис — любой внешний сервис (в том числе CRM- и таск-системы, планировщики), подключаемый Пользователем к Боту по собственной инициативе.
- Контент — любые данные, которые Пользователь вносит или передаёт через Сервис (тексты, вложения, медиа, данные подключённых Сторонних сервисов).
2. Предмет и статус Сервиса
2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Сервис является вспомогательным (справочно-информационным) инструментом. Он помогает организовывать задачи и напоминания, но не заменяет самостоятельный контроль Пользователем своих задач, сроков и обязательств и не является единственным средством такого контроля. Пользователь не вправе полагаться на Сервис как на единственный или основной способ не пропустить важные события.
2.3. Оператор вправе в любой момент изменять, дополнять, приостанавливать и прекращать любые функции Сервиса, а также ограничивать доступ к ним, в том числе на время беты.
3. Акцепт Соглашения
3.1. Акцептом Соглашения и Политики обработки персональных данных и согласием со всеми их условиями признаётся нажатие Пользователем кнопки подтверждения согласия («Принимаю») при первом запуске Бота, а равно последующее использование Сервиса. Доступ к функциям Сервиса предоставляется после такого подтверждения.
3.2. Факт, дата, время и версия принятых Пользователем документов фиксируются Оператором. Такая фиксация является надлежащим подтверждением акцепта.
3.3. Действующая редакция документов доступна по командам /terms и /privacy и на сайте Оператора.
4. Доступ и требования к Пользователю
4.1. Использование Сервиса доступно дееспособным лицам, достигшим 18 лет. Используя Сервис, Пользователь заверяет, что достиг указанного возраста и обладает необходимой дееспособностью.
4.2. Доступ осуществляется через аккаунт Telegram Пользователя. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего аккаунта Telegram и устройства.
4.3. Пользователь обращается к Сервису по собственной инициативе и самостоятельно отвечает за правомерность использования Сервиса в своей стране (см. также раздел 17).
5. Правила использования
5.1. Пользователю запрещается:
- создавать нагрузку на Сервис сверх обычного пользовательского использования;
- автоматизированно опрашивать, парсить или иным образом машинно эксплуатировать Сервис без согласия Оператора;
- вмешиваться в работу Сервиса, пытаться получить несанкционированный доступ, обходить технические ограничения, осуществлять реверс-инжиниринг;
- использовать Сервис для рассылок, спама или массовой передачи задач и данных третьим лицам;
- передавать, перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам;
- вносить или передавать через Сервис противоправный контент либо использовать Сервис в противоправных целях.
5.2. Ответственность за содержимое. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение конфиденциальности информации в создаваемых задачах, комментариях и передаваемых файлах и за наличие у него прав вносить такие данные, включая данные третьих лиц.
5.3. Специальные категории данных. Пользователь обязуется не вносить в задачи, напоминания и вложения специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических, религиозных и иных убеждениях и т. п.). Ответственность за внесение таких данных несёт Пользователь (см. также Политику обработки персональных данных).
5.4. Нарушение настоящего раздела является основанием для приостановления или прекращения доступа без предупреждения (раздел 14).
6. Интеграция со Сторонними сервисами
6.1. Подключая Сторонний сервис, Пользователь самостоятельно авторизует доступ Бота к своему аккаунту в этом сервисе и подтверждает наличие у него прав на такой доступ и на передаваемые данные.
6.2. В отношении Сторонних сервисов Оператор выступает лишь техническим посредником: не контролирует их работу и не отвечает за их доступность, изменения API, тарифы, приостановку, блокировку или удаление данных на их стороне.
6.3. Пользователь может в любой момент отозвать доступ Бота к Стороннему сервису его средствами.
7. Контент Пользователя
7.1. Пользователь несёт полную ответственность за законность, содержание и правомерность использования Контента и подтверждает наличие у него всех необходимых прав.
7.2. Оператор не проверяет и не модерирует Контент предварительно, не обязан его хранить и вправе удалить Контент, нарушающий Соглашение или законодательство.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Бот, его код, оформление и иные элементы принадлежат Оператору.
8.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Сервиса по назначению на срок его использования. Никакие иные права не предоставляются.
9. Отсутствие гарантий
9.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE).
9.2. Оператор не гарантирует: бесперебойную, безошибочную и своевременную работу Сервиса; доставку конкретного напоминания или уведомления в конкретный момент либо вообще; сохранность данных; пригодность Сервиса для целей Пользователя; соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.
9.3. Работа Сервиса зависит от третьих лиц и внешних условий (раздел 10), на которые Оператор не влияет.
10. Перенос рисков на третьих лиц
10.1. Оператор не отвечает за действия, бездействие, сбои, задержки, ограничения и блокировки со стороны третьих лиц и внешних условий, в том числе за:
- ограничения пропускной способности и лимиты Telegram Bot API (rate limits), временную блокировку токена Бота, задержки доставки сообщений и webhook на стороне Telegram;
- изменения, недоступность или блокировку подключённых Сторонних сервисов и их API;
- сбои хостинга, инфраструктуры и операторов связи;
- установленные на устройстве Пользователя режимы энергосбережения, ограничения фоновой передачи данных и настройки уведомлений, препятствующие получению напоминаний;
- [действия платёжного провайдера — ПЛАТНАЯ ЧАСТЬ];
- иные обстоятельства вне разумного контроля Оператора.
10.2. Любые последствия таких действий и сбоев (включая недоставку напоминаний) не являются ответственностью Оператора.
11. Ограничение ответственности
11.1. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством:
- Оператор не несёт ответственности за пропущенные, несвоевременные или недоставленные напоминания и уведомления, а также за любые последствия того, что Пользователь полагался на Сервис как на единственное или основное средство контроля;
- Оператор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, а также за репутационный и иной нематериальный вред;
- совокупная ответственность Оператора перед Пользователем в период бесплатного использования ограничена нулём (Сервис предоставляется безвозмездно); [ПЛАТНАЯ ЧАСТЬ: в период платного использования совокупная ответственность ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период Подписки].
11.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис в ситуациях, где сбой или недоставка напоминания может повлечь существенный вред, без независимого дублирующего контроля.
11.3. Императивные права потребителя, предусмотренные применимым законодательством, сохраняются в той мере, в какой они не могут быть ограничены договором.
12. Данные и резервные копии
12.1. Оператор не гарантирует сохранность данных Пользователя и рекомендует самостоятельно хранить копии важной информации.
12.2. Резервное копирование выполняется по возможности как внутренняя мера и не является гарантией восстановления данных.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая, в частности: ограничение, замедление или блокировку доступа к Telegram и иным используемым сервисам со стороны государственных органов; массовые сбои Сторонних сервисов, хостинга и провайдеров; аварии, стихийные бедствия и иные события вне разумного контроля Оператора.
14. Приостановление и прекращение доступа
14.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису — полностью или частично, с уведомлением или без, — при нарушении Соглашения, при рисках для Сервиса или иных пользователей, а также по иным разумным основаниям, в том числе в связи с этапом беты.
14.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент. Полное удаление своих данных Пользователь выполняет самостоятельно в Боте: ⚙️ Настройки → «⚠️ Сбросить мои данные» — действие безвозвратно удаляет все задачи, объекты, комментарии и сохранённые ключи доступа к Сторонним сервисам (с подтверждением). Простая остановка или блокировка Бота в Telegram прекращает отправку уведомлений, но сама по себе не удаляет ранее созданные данные. Сроки удаления и хранения — см. Политику обработки персональных данных.
14.3. [ПЛАТНАЯ ЧАСТЬ: при прекращении доступа из-за нарушения Пользователем условий стоимость неиспользованного периода Подписки не возвращается.]
15. Изменение условий
15.1. Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется по адресу Соглашения и становится доступной по команде /terms. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей через Бот.
15.2. Изменения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней с момента публикации новой редакции, если в ней не указан более поздний срок. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен до вступления их в силу прекратить использование Сервиса и при необходимости удалить свои данные (п. 14.2). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
16. Претензионный порядок и разрешение споров
16.1. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок: направить письменную претензию на контакт другой стороны, указанный в Соглашении.
16.2. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней с даты её получения.
16.3. При недостижении согласия спор разрешается в порядке, предусмотренном применимым законодательством (раздел 17).
17. Применимое право и территория
17.1. К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право страны места нахождения (резидентства) Оператора. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются судом по месту нахождения Оператора.
17.2. Сервис не направлен на какую-либо определённую страну или юрисдикцию, не адаптирован под законодательство отдельных стран и не адресован их резидентам специально. Пользователь обращается к Сервису по собственной инициативе и самостоятельно определяет допустимость его использования по своему местному законодательству.
17.3. Оператор не собирает данные о местонахождении Пользователя и не определяет его юрисдикцию.
18. [ПЛАТНАЯ ЧАСТЬ — активировать при монетизации]
Раздел не действует, пока Сервис бесплатен. Формулировки — задел; перед запуском платы уточнить реквизиты, правовую схему и вычитать у юриста. О переходе на платную модель Оператор уведомит заранее (см. преамбулу и п. 15).
18.1. Подписка и тарифы. Доступ к платным функциям предоставляется на условиях подписки по Тарифам, опубликованным по адресу [___]. Оплата — [способ, платёжный провайдер ___].
18.2. Статус Оператора и приём платежей. Правовая схема приёма оплаты (регистрация Оператора, налоговый режим, эквайринг, формирование чеков покупателю) определяется Оператором и уточняется отдельной редакцией перед запуском платного доступа.
18.3. Автопродление. Подписка [продлевается автоматически / разово]; порядок отмены автопродления — [___].
18.4. Возврат. Возврат — в порядке и сроки [___]. Стоимость уже оказанной части услуги (использованного периода Подписки) возврату не подлежит. Императивные права потребителя на возврат по применимому законодательству сохраняются.
19. Реквизиты Оператора
- Оператор: владелец и администратор Сервиса «Work Story»
- Контакт для обращений и претензий: workstoryreminderbot@gmail.com
- Бот: @work_story_reminder_bot (https://t.me/work_story_reminder_bot)
- Сайт: https://workstory.space